Política de Privacidade
Como tratamos as informações de quem visita o site e entra em contato com a clínica.
1. Quem somos
Este site pertence à Clínica Veterinária Mello, localizada na Av. Bernardino de Campos, 198, Centro, Lorena – SP, CEP 12600-200. Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone (12) 3153-2786.
2. Quais dados coletamos
Este site não possui cadastro nem armazena dados em servidor. Quando você usa o formulário de contato, as informações digitadas (nome, telefone, dados do pet e mensagem) são apenas organizadas em uma mensagem que é aberta no seu WhatsApp, para você revisar e enviar se quiser. Ao falar conosco por WhatsApp, telefone ou e-mail, recebemos os dados que você decidir compartilhar.
3. Para que usamos os dados
Usamos os dados apenas para responder ao seu contato, agendar atendimentos e prestar os serviços solicitados para o seu animal, com base no seu consentimento e na execução do serviço, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
4. Compartilhamento
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais. Os dados podem ser tratados por ferramentas usadas na comunicação (como o WhatsApp) e, se você aceitar os cookies de estatística, pelo Google Analytics, de forma agregada.
5. Cookies
Utilizamos cookies de estatística somente com o seu consentimento. Veja os detalhes na Política de Cookies.
6. Seus direitos
Você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção ou a exclusão dos seus dados, além de revogar o consentimento a qualquer momento, pelos contatos informados acima.
7. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas e as mantemos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas ou para cumprir obrigações legais.
8. Atualizações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Última atualização: setembro de 2026.